Rückversand & Rücksendungen

In vier Schritten zurücksenden

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   Widerruf erklären

   Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit, dass Sie den Vertrag widerrufen – am einfachsten über unsere Schaltfläche Vertrag widerrufen, per E-Mail an messara.elion@gmail.com oder mit dem Muster-Widerrufsformular aus unserer Widerrufsbelehrung. Wir bestätigen Ihnen den Eingang per E-Mail.

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   Bruchsicher verpacken

   Verpacken Sie die ungeöffneten Flaschen gut gepolstert und bruchsicher – am besten im Originalkarton mit den Einlagen, in dem Ihre Bestellung angekommen ist.

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   Paket absenden

   Senden Sie das Paket spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an die unten genannte Rücksendeadresse. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bitte auf.

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   Erstattung erhalten

   Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs – über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns eingetroffen ist oder Sie uns den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Da wir aus Griechenland versenden, empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Geöffnete Flaschen sind ausgeschlossen

Unsere Flaschen sind mit einem Originalitätsverschluss versiegelt. Olivenöl ist ein Lebensmittel – aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene erlischt das Widerrufsrecht für eine Flasche, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ungeöffnete Flaschen, auch aus einem angebrochenen Karton, können Sie weiterhin zurücksenden.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Ist eine Flasche beim Transport zu Bruch gegangen oder haben Sie etwas anderes erhalten, als Sie bestellt haben? Dann melden Sie sich bitte mit ein paar Fotos bei uns. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten und senden Ihnen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Mehr dazu auf unserer Seite Versand & Lieferung.

Rücksendeadresse

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung Ihre Bestellnummer bei und senden Sie keine unfreien Pakete.