Service
Versand & Lieferung
Unser Olivenöl reist direkt von unseren Hainen im Messara-Tal auf Kreta zu Ihnen: Wir versenden jede Bestellung sorgfältig verpackt aus Griechenland. Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Versandkosten
| Land | Versandkosten | Versandkostenfrei | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 4,90 € | Versandkostenfrei ab 60 € Bestellwert | ca. 4–8 Werktage |
| Österreich | 9,90 € | — | ca. 4–8 Werktage |
| Weitere EU-Länder | auf Anfrage | — | auf Anfrage |
Die endgültigen Versandkosten werden im Checkout auf Basis Ihrer Lieferadresse berechnet und vor dem Kauf transparent angezeigt. Lieferungen in weitere Länder der Europäischen Union sind auf Anfrage möglich – schreiben Sie uns.
Lieferzeit
Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang von Kreta aus. Die Zustellung nach Deutschland und Österreich dauert anschließend meist ca. 4–8 Werktage. An Feiertagen in Griechenland oder im Zielland sowie in der Hauptsaison kann es vereinzelt etwas länger dauern.
Kein Zoll innerhalb der EU
Griechenland ist Mitglied der Europäischen Union. Für Lieferungen innerhalb der EU fallen daher keine Zölle oder Einfuhrabgaben an – Sie zahlen nur den im Checkout angezeigten Gesamtpreis.
Verpackung
Ihre Flaschen reisen bruchsicher in speziellen Versandkartons mit Einlagen aus Wellpappe – vollständig plastikfrei. So kommt Ihr Olivenöl auch auf dem langen Weg von Kreta sicher an, ohne unnötigen Verpackungsmüll zu hinterlassen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail – inklusive Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie Ihr Paket jederzeit nachverfolgen können.
Was tun bei einem Transportschaden?
Trotz sorgfältiger Verpackung kann auf dem Transportweg einmal etwas passieren. Ist das Paket sichtbar beschädigt oder ist eine Flasche zerbrochen, helfen Sie uns sehr, wenn Sie:
- den Schaden nach Möglichkeit bei der Zustellung auf dem Lieferschein bzw. beim Zusteller vermerken lassen,
- Paket, Verpackung und Flaschen fotografieren und
- sich innerhalb angemessener Zeit mit den Fotos bei uns melden.
Wir kümmern uns dann um Ersatz oder Erstattung. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucherin bzw. Verbraucher bleiben davon unberührt – auch wenn Sie keinen Vermerk machen oder sich später melden.
Rücksendung & Widerruf
Alles zur Rücksendung ungeöffneter Flaschen finden Sie auf unserer Seite Rückversand & Rücksendungen. Ihren Widerruf können Sie bequem online über Vertrag widerrufen erklären.
Fragen zu Ihrer Lieferung? Kontaktieren Sie uns – wir helfen gerne weiter.